Qué pedirle (y qué preguntarle) a quien te hace la página web

Por qué esta lista

La mayoría de los problemas entre un negocio y quien le hizo la web no son de diseño: son de expectativas. El dominio que quedó a nombre de otro, el "adicional" que apareció a mitad de camino, el sitio que se veía bien en la computadora del diseñador y mal en tu celular, el soporte que desapareció. Todo eso se evita con diez preguntas antes de pagar la primera cuota. Hacéselas a quien sea, incluso a nosotros.

Las diez preguntas

1. ¿El dominio queda a mi nombre?
   Tiene que ser sí, con tus datos como titular. Si te dicen "lo registramos nosotros para simplificar", pedí que figures como propietario igual. El dominio es tu dirección: si no es tuyo, tu web y tu correo son prestados.
2. ¿El precio es cerrado o es una estimación?
   Pedí alcance y precio por escrito antes de empezar, con lo que incluye y lo que no. "Estimación" significa que puede crecer. Las ampliaciones se cotizan aparte, pero lo acordado no se mueve.
3. ¿Es diseño propio o plantilla?
   Ninguna de las dos es pecado, pero tenés que saber qué comprás. Pedí ver tres trabajos anteriores: si se parecen entre sí, es plantilla. Si cada uno tiene identidad distinta, es diseño propio.
4. ¿Puedo verla en mi celular antes de publicar?
   Más del 70 % de tus visitas van a ser desde el celular. Pedí revisar la web en una dirección real desde tu propio teléfono, no en una captura ni en un PDF.
5. ¿Quién escribe los textos y quién consigue las fotos?
   Si la respuesta es "vos", preguntá qué pasa si no los tenés. Un buen proveedor te ayuda a redactar y te guía con las fotos. Uno que no, deja el proyecto frenado tres meses esperándote.
6. ¿Qué incluye exactamente el mantenimiento mensual?
   Hosting, dominio, SSL, copias de seguridad, correo y soporte para cambios chicos es lo razonable. Preguntá cuánto cuesta cambiar un teléfono o una foto: si es un adicional, el mantenimiento no cubre nada.
7. ¿Qué pasa si dejo de pagar o quiero irme?
   La respuesta correcta: te llevás el dominio, los archivos y la base de datos. Si la web "se da de baja" al dejar de pagar, no es tuya, es alquilada.
8. ¿La web va a estar preparada para Google?
   Lo mínimo: títulos y descripciones por página, URLs limpias, datos estructurados, mapa del sitio, velocidad de carga y versión móvil. Si te prometen "primer puesto en Google", desconfiá: nadie puede prometerlo.
9. ¿Cuánto tarda y de qué depende?
   Una landing, una a tres semanas. Una web con panel o una tienda, tres a seis. Si te dicen "dos días", es plantilla sin trabajo. Si te dicen "tres meses" para una landing, algo no cierra.
10. ¿Con quién hablo después de publicar?
    Preguntá quién atiende el soporte y por qué canal. En estudios chicos, hablás con quien hizo la web; en agencias, con un área. Ambos valen, pero tenés que saber a quién escribirle cuando algo falla un sábado.

Señales de alarma

• "Sin costo de desarrollo, solo un abono mensual." La web no va a ser tuya.
• "Te garantizamos el primer lugar en Google." Nadie puede garantizarlo.
• No te muestran trabajos anteriores en vivo, solo capturas.
• El presupuesto no dice qué incluye, solo un número.
• El dominio "ya lo tienen ellos" a su nombre.
• Te piden el 100 % por adelantado.
• Testimonios sin nombre ni empresa, o números redondos sospechosos ("+1000 clientes felices").

Nuestras respuestas, para que compares

El detalle de cada punto está en preguntas frecuentes. Y si querés hacernos las diez preguntas en persona, escribinos.

Escrito por Tomás Buenaventura, fundador de GesArg, estudio de desarrollo web en Mar del Plata. Los precios citados son los publicados en gesarg.com al 20/09/2026.